Politique de confidentialité

Respect de la vie privée et protection des données à caractère personnel

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données à caractère personnel sont une priorité pour Chais d'œuvre. La présente politique de confidentialité vise à vous informer des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur notre site www.chaisdoeuvre.fr. Nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :
- Vous restez maître de vos données à caractère personnel.
- Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Les traitements de données personnelles réalisés par Chais d'œuvre respectent les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée), ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Données collectées et finalités

Nous collectons des informations nominatives et des données nécessaires à la gestion et au traitement de vos abonnements et/ou commandes ainsi qu’à la gestion de la relation commerciale. Ces données peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Coordonnées bancaires (dans le cadre du paiement sécurisé)
Les finalités du traitement de vos données incluent :
- Gestion des abonnements et des commandes : traitement et exécution des commandes, gestion de la facturation, expédition des produits.
- Amélioration des services : nous utilisons les données pour mieux comprendre vos besoins, améliorer nos services, et personnaliser les offres.
- Sécurité et respect des obligations légales : nous conservons certaines informations à des fins de sécurité et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, etc.).
Partage et transmission des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers (tels que des sociétés de livraison ou des plateformes de paiement) pour assurer le bon déroulement des services proposés. Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Chais d'œuvre et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de la relation commerciale, ou conformément aux obligations légales (par exemple, pour la gestion des factures ou de la garantie). Les informations collectées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées, ainsi qu'une copie de ces données.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit d'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander à ce qu'elles soient transmises directement à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à contact@chaisdoeuvre.fr ou d'envoyer un courrier postal à l'adresse suivante :
Chais d'œuvre SAS, Service Client, 55 rue de Chateaudun, 75009 Paris.
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